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Sagot :
A alternativa que apresenta a certificação ITL que trata do gerenciamento de serviços TI é: b) ITIL Foundation.
Certificação ITIL
A certificação ITIL, corresponde a uma coleção de boas práticas de gestão de TI, desenvolvido pela Agência Central de Computação e Telecomunicações do governo britânico, e sua função é fornecer estrutura e apoio para administração e entrega de diferentes serviços de tecnologia.
A certificação ITIL possui 4 níveis, sendo eles:
- ITIL Foundation: o candidato possui conhecimento das melhores práticas de gerenciamento de serviços em TI.
- ITIL Intermediate: práticas em gerenciamento de serviços, é preciso comprovar o conhecimento em incidentes e service desk.
- ITIL Expert: dividida em duas áreas: service lifecycle e service capacibility.
- ITIL Master: indicado para candidatos que possuem atuação/experiência de mais de 5 anos na área.
Sabendo que apenas 4 níveis podemos ver que c) é incorreta, sendo assim o nível mais baixo é o que gerencia serviços de TI, alternativa CORRETA b)
Aprenda mais sobre Certificação ITIL em: https://brainly.com.br/tarefa/49493665
#SPJ2
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