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Sagot :
Quando temos uma forte competição em algum setor do mercado é nítido ver que as empresas que concorrem estão sempre modificando seus produtos para que fiquem em paridade com seus concorrentes, desse modo os produtos e serviços acabam ficando bem semelhantes o que facilita a migração do cliente para um para outro. Letra B está correta.
- Os produtos dos concorrentes são pouco ou fracamente diferenciados.
Nessas circunstâncias de competição acirrada o custo dos produtos são bem parecidos, e não ocorre uma fidelização massiva dos clientes, tendo em vista as vantagens que estão sempre surgindo de todos os lados, o que acaba beneficiando o cliente.
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