A comunicação interna de uma organização pode ser definida como a troca de informações entre a diretoria de uma empresa, gestores e seus colaboradores e como o diálogo estabelecido entre esses colaboradores e seus pares. A comunicação interna adquire assim uma importância fundamental e estratégica para que as informações cheguem aos seus colaboradores, numa dinâmica de fluxos ascendentes e descentes – horizontais, verticais, circulares, entre outros –, num encadeamento incessante, a depender do tamanho da organização.



Considerada a base de qualquer processo administrativo, a comunicação interna, quando trabalhada de forma planejada e de acordo com a normatização adequada, contribui para a obtenção de vários resultados positivos na organização, dessa forma, analise a seguir as asserções a respeito desses resultados.



I- Normatizar a comunicação internamente, de forma a evitar ruídos.
II- Motivar e integrar funcionários e seus familiares, pois as decisões tomadas a respeito de um funcionário têm implicações diretas em seus familiares e em sua vida pessoal.
III- Desenvolver um clima favorável entre funcionários, funcionários e chefias, e funcionários e empresa.
IV- Criar uma imagem empresarial positiva, valendo-se de processos burocráticos e complexos.

Agora, assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:

Selecione uma alternativa:
a)
Apenas as afirmativas I e III estão corretas.

b)
Apenas as afirmativas I e IV estão corretas.

c)
Apenas as afirmativas II e III estão corretas.

d)
Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.

e)
Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.