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Segundo Engel, Blackwell e Minard, o consumidor final, pode passar por cinco etapas na compra de um produto ou serviço. A sequência correta dessas etapas está presente na opção:
A - Avaliação de alternativa; Reconhecimento do problema, Busca de informação; Decisão de compra; Comportamento pós compra.
B - Avaliação de alternativas; Reconhecimento do problema; Busca de informação; Decisão de compra; Comportamento pós compra.
C - Busca de informação; Avaliação de alternativas; Decisão de compras; Comportamento pós compra; Reconhecimento do problema.
D - Reconhecimento do problema; Busca de informação; Avaliação de alternativas; Decisão de compra; Comportamento pós compra.
E - Reconhecimento do problema; Decisão de compras; Avaliação de alternativas; Comportamento pós compra; Busca de informação.

Sagot :

Resposta: letra D

Explicação:

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