Nos três meios de entrega avaliados (retirada na loja, correios e transportadoras privadas), o quesito que
gera maior insatisfação dos consumidores diz respeito as entregas realizadas fora do prazo máximo
informado no momento da compra. Parte destes atrasos nas entregas certamente estão ligados a logística
do Brasil onde, de acordo com dados da Confederação Nacional de Transporte (CNT), 60% da matriz de
transporte de cargas é feito por rodovias.
Fonte: Webshoppers 38° Edição - 2018
Por sua importância a logística tem ganhado um lugar de destaque na estratégia das organizações. Sobre
as estruturas de logística nas organizações relacione abaixo cada estrutura com a sua respectiva descrição:
1- Logística de suprimento
Il-Logística Interna
III - Logística de distribuição
IV-Logística reversa
associada ao retorno de produtos, que pode se dar na substituição, reutilização ou reciclagem de
materiais. Irá apoiar o marketing para assegurar a imagem da empresa.
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está ligada à movimentação física dos produtos acabados. Tem interface com o marketing, pois irá
garantir o nível de serviço ofertado ao cliente.
cuida do fluxo interno de matéria-prima e produtos acabados dentro da empresa e envolve atividades
como recebimehto, armazenamento e movimentação de materiais.
diz quando, quanto, o que comprar e como comprar. No momento em que o produto for necessário
será responsável por realizar a solicitação ao fornecedor. Está relacionada com a entrada de produtos na
empresa, e envolve atividades como recebimento
Ques
Tempa