fabianaflavio2012
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QUESTÃO 6
Com o avanço da tecnologia, cada vez mais presente no ambiente empresarial, os softwares se tornaram ferramentas indispensáveis na busca pelo atingimento e manutenção das empresas no topo do mercado. Diversos são os setores abrangidos por essas aplicações, sendo que cada uma dessas deve atender aos requisitos inerentes a sua área.

Elaborado pelo professor, 2022.

Considerando o exposto e a respeito das características dos softwares gerenciais, analise as afirmações a seguir.

I. O software ERP (Enterprise Resource Planning) é composto por diferentes módulos.
II. O CRM (Costumer Relationship Management) pode ser utilizado na fidelização de clientes e na captação de novos consumidores.
III. Entre os módulos do CRM estão RH, fiscal, facilities e compras.
IV. Informações relevantes dos clientes podem ser obtidas por meio do CRM.

É correto o que se afirma em:

Alternativas
Alternativa 1:
I e II, apenas.

Alternativa 2:
I e III, apenas.

Alternativa 3:
II e III, apenas.

Alternativa 4:
I, II e III, apenas

Alternativa 5:
I, II e IV, apenas.

Responder

Sagot :

Resposta:

Seria a opção I, II e IV alternativa 5.

Explicação:

De acordo com os slides e vídeos assistidos, a opção I - Verdadeira, pois ,o ERP é composta por diferentes módulos. com isso já descartamos as opções Alternativa 2, 3 e 4. IV - Verdadeira pois o CRM é modulo que está relacionado a informações de clientes.

Resposta:

alternativa 5: I, II e IV apenas

Explicaç

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