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Dentre as afirmações sobre normalização a seguir, quais são verdadeiras? I - Sempre se tem como resultado da normalização a redução de custos. II - Os processos são padronizados. III - O treinamento dos colaboradores é facilitado. IV - Os tempos passam a ser sempre menores. V - Muda-se o foco das pessoas para os processos. VI - A comunicação passa a ser normalmente mais adequada. São verdadeiras: a. Apenas as afirmativas II, III, V, VI são verdadeiras. B. As afirmativas I, II, III, V e VI são verdadeiras. C. As afirmativas II, III, IV, V, VI são verdadeiras. D. Apenas as afirmativas II, III, IV, VI são verdadeiras. E. Todas as afirmativas anteriores são verdadeiras