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O crescimento do poder das redes online fez com que as empresas precisassem gerir mais canais de comunicação e venda com os clientes. Considerando os meios de interação oline e offline , indique a resposta correta. Os meios de comunicação online se tornaram muito mais relevantes que os meios offline. Que desaparecerão ao longo do tempo. As marcas precisam saber qual é o canal (online ou offline) mais conveniente e barato para desenvolver sua venda , direcionando , assim , a escolha do cliente. As marcas precisam voltar seus esforços de comunicacao para canais online e offline,levando em consideração seu publico alvo e suas estratégias de marketing. Dentro do processo de experiência proporciomado ao cliente as marcas precisam integrar os canais onlime e offline da melhor forma possivel. Os custos de se estar presente em diversos canais é miito alto , e as empresas acabam não conseguindo capitalizar

Sagot :

Resposta:

Dentro do processo de experiência proporcionado ao cliente, as marcas precisam integrar os canais online e offline da melhor maneira possível.

Explicação:

Gabarito Estácio

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